En un reportaje de Teletrece, emitido el 18 de noviembre, se asegura que la pastelería El Faraón en Maipú fue asaltada cinco veces en una sola noche, mientras funcionarios de Seguridad Ciudadana no actuaron de manera efectiva para evitar los robos, dejando a Claudia, la dueña del local, desprotegida y cuestionando la eficacia del sistema de vigilancia municipal.
La inseguridad en Maipú alcanzó un nuevo nivel de indignación y frustración para los comerciantes de la comuna, tras el insólito caso del local El Faraón, una amasandería y pastelería árabe ubicada en Avenida Pajaritos con San José, que fue asaltada reiteradas veces durante la noche del 3 de noviembre.
Se señala que fueron cinco veces, sí, cinco veces. En cada ocasión, los ladrones cargaron con mercadería, dañaron las instalaciones y aumentaron las pérdidas del local avaluadas por sus dueños en cinco millones de pesos.
Lo más escandaloso, según los afectados, no es solo la audacia de los delincuentes, sino la pasividad de los responsables de velar por la seguridad.
Claudia Jeldres, dueña del local, asegura que Seguridad Ciudadana, el organismo municipal encargado de proteger el sector, literalmente entró a su negocio después del primer robo, observó el desastre y se retiró sin tomar medidas.
“Se bajan, entran al local, por donde mismo estaban sacando la mercadería los delincuentes, observan que estaba el desastre, salen del local y no hicieron absolutamente nada”, señaló la afectada a Teletrece.
Un asalto sin fin
La pesadilla comenzó a la 1:06 de la madrugada, el domingo 3 de noviembre, cuando un grupo de ladrones irrumpió en el local tras forzar uno de los accesos.
Con tiempo y paciencia, los sujetos vaciaron la caja registradora y comenzaron a cargar chocolates, harina, azúcar y otros productos. “Ayer nos dejaron sin nada, prácticamente sin nada”, relata Claudia con impotencia.
Pero la sorpresa llegó cuando los ladrones regresaron no una, ni dos, sino cuatro veces más esa misma noche, en intervalos que iban desde las dos de la mañana hasta poco después de las ocho. En las últimas dos ocasiones, incluso cambiaron de vehículo para continuar el saqueo.
“Cargaron montones de sacos de harina, manjar, como 300 kilos, azúcar, bebidas, Red Bull, maletas…”, detalla Claudia sobre el nivel de pérdida.
Seguridad Ciudadana, ¿Dónde estás?
La frustración de los locatarios no solo recae en los delincuentes, sino también en la inacción de las autoridades. Según Claudia, dos funcionarios de Seguridad Ciudadana ingresaron al local tras el primer robo, observaron el caos durante unos minutos y luego abandonaron el lugar sin llamar a Carabineros ni tomar medidas.
“Tienen nuestros números de teléfono, no avisaron a Carabineros tampoco, absolutamente nada. Vieron la embarrada y se fueron”, denuncia con enojo.
¿Quién está detrás de la Seguridad Ciudadana de Maipú?
La Seguridad Comunitaria de la Municipalidad de Maipú, operada bajo la Dirección de Prevención y Seguridad Ciudadana (DIPRESEC), a la cual se puede recurrir en el celular o teléfono marcando el Número de emergencia: 1418, se presenta como un organismo clave para la seguridad de los residentes de la comuna, ya que su misión es «desarrollar estrategias integrales, con un enfoque territorial e intersectorial, destinado a mejorar la calidad de vida de los y las residentes de Maipú, a través de una gestión en seguridad efectiva».
Además, de acuerdo con información publicada en el sitio web de la Municipalidad de Maipú, este organismo de seguridad promete una atención permanente: 24 horas al día, los 365 días del año, con la capacidad de «activar el circuito de atención a vecinas y vecinos» y gestionar una respuesta coordinada que incluye la movilización de camionetas de seguridad de DIPRESEC y, si es necesario, la intervención de otras instituciones como policías, bomberos o servicios de salud.
En cuanto a su estructura orgánica, la Dirección de Seguridad Ciudadana depende directamente del/la Alcalde(sa) a través del/la Administrador(a) Municipal, y estará a cargo de un(a) Director(a).
A esta dirección le corresponden, entre otras, las siguientes funciones: prevenir y gestionar la seguridad mediante patrullajes, televigilancia e intervenciones sociales; coordinar con organismos intersectoriales políticas de control del delito; y mantener comunicación con organizaciones sociales para abordar problemas de inseguridad. Además, realiza investigaciones para la toma de decisiones y asume fiscalizaciones extraordinarias cuando es necesario.
Respuesta de la Municipalidad de Maipú
La respuesta oficial de la municipalidad de Maipú fue un escueto comunicado en el que afirmaron haber llamado a Carabineros tras detectar el incidente a través de las cámaras de televigilancia. Sin embargo, los registros muestran una evidente falta de coordinación y seguimiento, lo que permitió que los delincuentes regresaran cuatro veces más durante la misma madrugada.
Un barrio bajo asedio
El caso de El Faraón no es aislado. Todos los comerciantes de la zona entre Avenida Pajaritos y San José han sido víctimas de robos repetidos en los últimos meses.
Freddy Vidal, otro afectado, resume la situación: “En octubre sufrimos tres robos. Y no soy el único, aquí todos los locales han sido afectados”.
Por su parte, Mohamed Tahin, dueño de una fábrica de masas cercana, se ha visto obligado a abandonar su casa para vivir dentro de su negocio como medida desesperada. “Es muy peligroso, mucho asalto en esta comuna. Regresando a la cámara, pendiente… algún ruido y me levanto. Es la única forma”, relata sobre su rutina de apenas cuatro horas de sueño diarias.
Inacción que destruye sueños
Mientras los comerciantes intentan sobrevivir en un entorno hostil, el impacto de la delincuencia se siente en todo el barrio. Las ventas caen, los clientes evitan la zona y los negocios cierran sus puertas. Andrés Huerta, otro empresario local, advierte: “Los locales están muriendo de a poco. Muchos han cerrado porque la gente no viene, ya no dan más. Yo estoy evaluando si puedo seguir acá”.
El asalto a El Faraón, más que un robo, es un símbolo de la creciente desesperación y abandono que viven los emprendedores de Maipú. La pregunta que queda flotando ante la indiferencia de quienes prometieron protegerlos es: ¿qué más tiene que pasar para que las autoridades reaccionen? ¿Cuánto más deben resistir?
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