Se enteraron de las futuras excavaciones cuando Metrogas comenzó a ofrecer conexiones en el barrio. La directiva salió entonces a consultar casa por casa: 231 de las 260 viviendas consideradas rechazaron las obras y el servicio. Con el inicio previsto tentativamente para el 2 de noviembre, los vecinos pidieron suspenderlas, pero aún esperan respuesta de la empresa y del municipio.
Antes de recibir información sobre las tuberías que pasarían por sus calles, los vecinos de Villa Pehuén 11, en Maipú, se encontraron con vendedores ofreciendo conexiones a Metrogas. Así comenzó el conflicto que llevó a la junta de vecinos a consultar a los residentes y solicitar la suspensión de las obras.
“Esta empresa comenzó a realizar labores de captación de clientes sin que nos informáramos antes del proyecto de instalación de líneas de gas en nuestra villa”, explicó su presidente, Luis Reyes Sandoval, a Diario La Batalla.
La iniciativa corresponde al proyecto RES-N-03072-ET01 de Metrogas, que contempla instalar tuberías de distribución de gas natural entre Pastor Guillermo Castillo Moraga, Ignacio García Silva, Cuatro Poniente y los pasajes interiores de la villa.
Las faenas implican intervenir calzadas, veredas y espacios públicos, con fecha tentativa de inicio el 2 de noviembre de 2026, según los antecedentes entregados por la organización.
La respuesta que recogieron puerta a puerta
La directiva consultó entre 260 viviendas de doce calles y pasajes y registró 231 rechazos tanto a las excavaciones como a la posterior contratación del suministro: un 88,8%. No publicamos las planillas porque contienen firmas y datos personales de los residentes.
La organización precisó que las viviendas sin pronunciamiento corresponden mayoritariamente a hogares donde no había moradores al momento de la visita.
Actualmente, cada hogar gestiona su suministro de manera independiente.
Reyes mencionó el uso de estanques de gas licuado, conocidos como “Superbalón”.
Metrogas propone otra alternativa: una red de gas natural a la que podrían conectarse quienes contraten el servicio.
Para la junta de vecinos, el escaso interés recogido también plantea una pregunta sobre la decisión de intervenir las calles. Por eso pidió a la empresa revisar su proyección de clientes antes de ejecutar las obras.
El temor a las zanjas y a los daños
Las preocupaciones van desde el ruido, el polvo y los escombros hasta las dificultades para entrar y salir de las casas, especialmente en el caso de adultos mayores y personas con movilidad reducida. Los residentes también quieren resguardar las dos plazas interiores de la villa.
A eso se suma la inquietud por las redes que ya están bajo tierra. La organización señala que las roturas de matrices de SMAPA son recurrentes en el barrio y pide explicar cómo se evitarán daños e interferencias al instalar las tuberías de gas.
Las reparaciones posteriores son otro punto central: los vecinos solicitan plazos definidos y garantías de que las calles y veredas quedarán debidamente restituidas.
Cómo se enteraron y qué hicieron los vecinos
La presencia de vendedores de Metrogas ofreciendo conexiones llevó a la directiva a pedir información sobre las obras. El 15 de octubre, la junta de vecinos escribió al correo de contacto de la empresa. Como no recibió respuesta por esa vía, buscó comunicarse a través de LinkedIn.
El 20 de octubre, Mónica Barrios H., gestora de Expansión de la Región Metropolitana de Metrogas, informó que comenzarían a distribuir cartas de notificación y propuso una reunión en terreno.
Posteriormente, algunos vecinos recibieron una notificación que anuncia el inicio de las obras para noviembre y establece un horario de trabajo de lunes a viernes, entre las 08:30 y las 18:30 horas.
La empresa señala que adoptará medidas para minimizar las molestias al tránsito peatonal y vehicular, y que los espacios intervenidos volverán a estar “en las condiciones originales o similares a las existentes antes al inicio de los trabajos”.
Sin embargo, Reyes aclaró que la entrega de ese aviso no resolvió la solicitud de conocer los antecedentes técnicos:
“Pero el proyecto como tal no lo tenemos. Solo el código y las referencias de los permisos municipales”, explicó.
Al día siguiente, 21 de octubre, la directiva envió una carta solicitando suspender el proyecto RES-N-03072-ET01, acompañada de los resultados de la consulta vecinal y las planillas de firmas. La dirigió al gerente general, Marcos Cvjetkovic; a la gerente de Comunicaciones, Carolina Reyes Foretic; y a la propia Mónica Barrios.
“Sus hogares, su rutina diaria y su derecho a ser informados oportunamente son tan importantes como cualquier aspecto técnico o comercial del proyecto”, expresa la carta.
El 22 de octubre, la organización pidió la intervención del alcalde Tomás Vodanovic, del director de Obras Municipales, Francisco Llanos Clavijo, y de la directora de Desarrollo Comunitario, Nishme Zafe Bastías.
Hasta este martes 27 de octubre, ni Metrogas había respondido la solicitud de suspensión ni las autoridades municipales habían contestado esas presentaciones, confirmó Luis Reyes a Diario La Batalla.
Qué exigen si las obras continúan
Aunque su petición principal es suspender el proyecto, los vecinos plantearon condiciones para el caso de que Metrogas decida seguir adelante:
- Una reunión antes de comenzar, encabezada por un profesional técnico que explique el trazado, las calles intervenidas, los plazos y la reposición del pavimento.
- Respuesta formal a la solicitud de información y el cese del uso del nombre de la junta de vecinos como supuesto respaldo comercial.
- Actualizar el catastro del terreno, cuyo levantamiento fotográfico, según la carta, se realizó en mayo.
- Acreditar un seguro de responsabilidad civil y daños a terceros, entregar el trazado aprobado y establecer protocolos para trabajar cerca de otras redes subterráneas.
- Mantener accesos seguros a las viviendas, proteger y señalizar las excavaciones, retirar los escombros y fijar plazos de intervención por calle.
- Reparar calzadas, veredas y áreas verdes, responder por eventuales daños y disponer de un contacto directo para emergencias y reclamos.
Las solicitudes al alcalde y a dos direcciones municipales
El 22 de octubre, Reyes remitió tres solicitudes al municipio, cada una con peticiones concretas:
- Al alcalde Tomás Vodanovic: intervenir ante Metrogas, disponer la fiscalización de permisos y obras, y designar un funcionario de enlace con la comunidad.
- Al director de Obras Municipales, Francisco Llanos Clavijo: verificar las autorizaciones antes del inicio de las faenas, fiscalizar la seguridad y accesibilidad, y comprobar la correcta reparación de los espacios intervenidos.
- A la directora de Desarrollo Comunitario, Nishme Zafe Bastías: registrar la posición vecinal, facilitar una instancia de diálogo con Metrogas y orientar a la organización sobre los mecanismos municipales disponibles.
La carta reconoce que la directiva confirmó ante Obras Municipales la existencia de un permiso, que identifica como “Ordenanza N.º 98057, Código 77353”. Lo que solicita es revisar que todas las autorizaciones necesarias estén en regla y fiscalizar cómo se ejecutarán los trabajos.
El antecedente de Alto Jahuel
En septiembre de 2025, vecinos de Villa Alto Jahuel, en el barrio La Farfana, también protestaron por obras de Metrogas que, según denunciaron, comenzaron sin información previa y provocaron daños en pavimentos y cañerías, además de problemas de presión de agua. Su presidente vecinal, Alberto Nieto, cuestionó entonces que las faenas se adelantaran dos días respecto de lo informado.
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