SMAPA programó una suspensión de doce horas entre Portales, Las Naciones, San José y El Olimpo. Pero vecinos que aseguran vivir fuera del cuadrante también reportaron falta de suministro y cuestionaron la información entregada.
“Me quedé con todo el bálsamo en la cabeza”. El comentario es de una persona en SOSAFE entre varios que se multiplicaron este jueves 29 de octubre por el corte de agua en Maipú.
Otros vecinos buscaban una explicación al por qué estaban sin suministro si sus casas no aparecían dentro del perímetro anunciado por SMAPA.
La sanitaria municipal había informado una interrupción programada desde las 15:00 de este jueves hasta las 03:00 del viernes 30, por obras de renovación de redes y conexión de una matriz en avenida Portales N.º 1701.
Cuadrante y punto de abastecimiento
El aviso publicado un día antes delimitó el corte entre Portales, Las Naciones, San José y El Olimpo, en los barrios Parque Tres Poniente y Templo Votivo. También anunció un punto de abastecimiento en Tres Poniente con Portales, desde las 16:00.
Sin embargo, avanzada la tarde, las preguntas comenzaron a repetirse en redes sociales: dónde estaba cortada el agua, a qué hora volvería y por qué había grifos abiertos.
“El corte informado era al lado contrario”
Una de las principales molestias fue la diferencia entre el mapa publicado y lo que reportaban residentes de calles cercanas.
“Yo estoy en Borgoño y de igual forma tengo el agua cortada. ¿Por qué, si el plano no contempla este sector?”, preguntó una persona en Instagram. Otra vecina reclamó desde las cercanías de Rinconada con Tres Poniente: “Nadie se preparó por mala información”.
Un tercer usuario explicó el problema desde su dirección: “El corte informado era al lado contrario de mi dirección, de San José hacia Portales; yo vivo hacia Rinconada”.
En SOSAFE aparecieron testimonios similares desde Los Adobes, Julio Sosa y las cercanías de Las Glorietas, además de reportes de baja presión en Pangal y Candelaria. “No estoy en ese cuadrante y tampoco tengo agua”, escribió una vecina.
Estos reportes plantean una pregunta anexa: si las obras anunciadas también afectaron a viviendas fuera del plano o si hubo otros problemas en la red.
El aviso circuló, pero no todos se enteraron
Entre los comentarios hubo vecinos que compartieron el anuncio y recordaron que había sido difundido el día anterior. Otros señalaron que recién conocieron la suspensión cuando abrieron la llave y no salió agua.
“Si no es por las redes sociales no me entero. Ojo ahí. Hay muchos adultos mayores que no tienen redes y no saben del corte”, advirtió una usuaria en la publicación de SMAPA.
Para consultar por la falta de suministro o reportar problemas, SMAPA dispone del teléfono 600 100 4000 y, desde celulares, del +56 2 2677 6150. También está habilitado el WhatsApp municipal Mai: +56 9 6300 6199.
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