Los usuarios del Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (SMAPA) tendrán nuevas alternativas para pagar sus cuentas. La medida, que se espera implementar desde abril, permitirá cancelar las deudas en las «Cajas Vecinas» de BancoEstado y sucursales Bancoestado, Sencillito y Servipag, ampliando las opciones de pago más allá de las oficinas presenciales de SMAPA en Cerrillos, Estación Central y Maipú.
Con esta nueva disposición, los usuarios podrán pagar sus cuentas en más de 600 comercios adheridos al sistema de «Cajas Vecinas» y también a través de plataformas en línea.
Uno de los aspectos destacados de este nuevo sistema es que ahora los clientes podrán regularizar hasta tres cuentas atrasadas en una sola transacción. Anteriormente, esto solo podía realizarse de manera presencial en las oficinas de SMAPA, lo que implicaba gastos de traslado y tiempos de espera para los usuarios.
Decisión unánime del Concejo Municipal
La medida fue aprobada por unanimidad en la Sesión del Concejo Municipal N° 1410 el viernes 28 de febrero, permitiendo que BancoEstado, junto con IGT Global Solutions Corporation Chile (Sencillito) y la Sociedad de Recaudación y Pagos de Servicios LTDA (Servipag), se encarguen de la recaudación de pagos de la sanitaria comunal.
Durante la sesión, se discutió que la contratación de estos servicios busca ofrecer opciones automatizadas y diversificadas para el pago de cuentas, tanto mediante boleta como factura. Además, se estableció que la tarifa de los proveedores a la sanitaria, por transacción será de 0,0048 UF.
Beneficio directo para adultos mayores y personas con movilidad reducida
Según el director de SMAPA, Felipe Neira, la medida facilitará el acceso de los vecinos a los pagos sin necesidad de trasladarse largas distancias, especialmente beneficiando a los adultos mayores.
SMAPA cuenta actualmente con 207.000 clientes, de los cuales alrededor de 165.000 pagan sus cuentas mensualmente.
Con esta nueva modalidad, se espera que un mayor número de usuarios pueda acceder a opciones de pago más cómodas, reduciendo la morosidad y facilitando el cumplimiento de sus obligaciones, descentralizando el acceso a los puntos de pago y facilitando el cumplimiento de sus obligaciones de manera eficiente y accesible.
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