La nueva cadena chilena comenzó a operar este año con un modelo que elimina mensualidades, matrículas y contratos: los usuarios pagan cada vez que asisten y el precio varía según la ocupación. Su llegada al sector poniente se concretará en el antiguo recinto de Energy, cadena que cerró sus gimnasios en junio en medio de problemas financieros y reclamos de sus socios.
Una nueva alternativa se prepara para llegar en Noviembre al sector poniente de Santiago. NEO anunció que instalará una de sus próximas sedes en Mallplaza Oeste, utilizando el espacio donde anteriormente funcionaba el gimnasio Energy, en Camino Lonquén con Américo Vespucio, límite entre Maipú y Cerrillos.
La apertura significará además la llegada al sector de una cadena que recién comenzó sus operaciones durante 2026 y que busca diferenciarse de los gimnasios tradicionales mediante un sistema de pago por uso, sin contratos de permanencia ni mensualidades.
Detrás de NEO se encuentra Grupo Wellness, holding chileno ligado también a Sport Park, DMOOV, RFA y Tactiq. El proyecto fue presentado a comienzos de este año bajo el nombre NEO Plex y contemplaba inicialmente la apertura de cuatro gimnasios durante 2026, además de planes de expansión internacional.
Sin mensualidad y con precios según la cantidad de personas
Una de las principales diferencias de NEO está en su forma de cobro. En vez de contratar un plan mensual o anual, cada usuario compra un pase cuando quiere utilizar el gimnasio que actualmente cuenta con dos sedes, una en Plaza Vespucio y otra en Av. Independencia, a la que se sumará la de Cerrillos.
El precio es dinámico: varía dependiendo del horario y del nivel de ocupación del recinto. Cuando el proyecto fue presentado en marzo, sus responsables señalaron valores referenciales de aproximadamente $2.000 a $6.000 por ingreso, aunque esos montos pueden cambiar.
La operación se realiza principalmente mediante NEO App, donde los usuarios pueden revisar valores, comprar pases, reservar actividades y realizar su ingreso. La aplicación comenzó a funcionar este año y actualmente establece una duración máxima de tres horas para cada Pase Único.
El modelo busca también administrar la congestión. Según explicó Felipe Apablaza, fundador y CEO de Grupo Wellness, cuando un gimnasio alcance el límite establecido de ocupación dejarán de venderse nuevos ingresos para ese período, mientras que el valor de los pases varía según la demanda.
El espacio que dejó Energy
Energy Fitness Clubs cerró sus sucursales el 5 de junio de 2026, luego de enfrentar problemas financieros. La compañía informó entonces que presentaría una solicitud de liquidación, después de que no prosperaran distintas alternativas para mantener sus operaciones.
El cierre generó especial molestia entre clientes que mantenían membresías mensuales o anuales ya pagadas y quedaron sin poder utilizar el servicio contratado. La situación derivó en reclamos por devoluciones y compensaciones tras el término de las operaciones.
Deja una respuesta