El Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (SMAPA), única empresa sanitaria municipal del país, encargada de administrar los servicios de agua potable y alcantarillado en las comunas de Maipú, Cerrillos y parte de Estación Central, obtuvo un 5,4 de nota global en el último Estudio de Percepción de la Calidad del Servicio.
El estudio lo realiza la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) en base a encuestas y mide las impresiones y experiencias de los clientes abastecidos por las 23 empresas sanitarias más grandes (que atienden sobre el 90% de los clientes de zonas urbanas del país), con relación a diez atributos.
SMAPA obtuvo un 5,4 de nota global, levemente más baja que en el estudio anterior (5,5) y superior al promedio del sector (5,2).
En cuanto a los atributos, el mejor evaluado fue el de Lugares de Pago. El peor evaluado fue el de Atención en Terreno (3,9).
Sobre el promedio del sector aparece respecto de los siguientes atributos: Servicio de Agua Potable (5,1), Servicio de Alcantarillado (5,0), Trabajos en la Vía Pública (5,4), Atención en Oficinas Comerciales (5,0), Boleta de Cobro por los Servicios (5,9), Medidor y Lectura (5,8).
Bajo dicho promedio se halla en cuanto a: Corte de Suministro Programado (4,2) y Atención Telefónica (4,4).
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Supongo que es un chiste Yo vivo en ciudad satélite y pasan meses y miles de litros de agua derramados en las calles destruyéndolas y lo peor perdiéndose esta agua,, antes que se dignen a de venir a reparar las fugas.
Es cosa que se de una vuelta por las calles y pasaje para ver como están estas destruidas